❓ الأسئلة الشائعة

تصفح المنتجات، أضف يلي بدك ياه للسلة، واضغط "إتمام الطلب". حدد موقعك بدقة عبر GPS، واضغط إرسال — رح ينفتحلك واتساب برسالة طلبك جاهزة، بس ترسلها ونبدأ فوراً بتجهيز طلبك.

حالياً الدفع عند الاستلام (كاش) للمندوب مباشرة. لو حابب طريقة تانية، تواصل معنا عبر واتساب ونشوف الخيارات المتاحة.

بعض المنتجات (زي الحمص والفول) إلها حد أدنى للطلب موضّح داخل صفحة المنتج نفسه. باقي المتجر، ما في حد أدنى عام إلا إذا كان معلن بوضوح بصفحة المنتج.

إيه أكيد! تابع صفحة المتجر وواتساب الحالة (Status) تبعنا لآخر الكوبونات والعروض المحدودة بالوقت. كمان عندنا نظام "شارك واربح" — بتاخذ مكافأة كل ما صديق يطلب بكودك الخاص.

بيعتمد على منطقتك وازدحام الطلبات، بس بالعادة بين 30-60 دقيقة من لحظة تأكيد الطلب. تقدر تتابع طلبك لحظة بلحظة من رابط التتبع يلي بيوصلك بعد الطلب مباشرة.

نغطي معظم مناطق إسطنبول. للتأكد من التغطية لمنطقتك بالضبط، ابعتلنا موقعك عبر واتساب ونأكدلك فوراً.

نطلب منك مشاركة موقعك عبر GPS وقت الطلب لضمان وصول المندوب لعنوانك بدقة 100%، بدون أي لخبطة أو تأخير بالبحث عن العنوان.

إيه، وقت الدفع فيه خيار "حدد وقت التوصيل" — اختاره وحدد الساعة يلي بتناسبك، خصوصاً مفيدة لطلبات مطعم عفرين.

للأزياء والأحذية: إيه، خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط يكون المنتج بحالته الأصلية وما استُخدم. للمواد الغذائية الطازجة: ما فينا نرجعها لأسباب صحية، إلا إذا وصلتك فاسدة أو غير مطابقة — بهاي الحالة تواصل معنا فوراً وبنعوّضك.

تواصل معنا فوراً عبر واتساب بصورة للطلب ورقم طلبك، وبنحل المشكلة بأسرع وقت (تعويض أو إعادة إرسال الناقص).

اضغط زر "🔔 نبّهني لما يتوفر" داخل صفحة المنتج، وبنبعتلك إشعار واتساب أول ما يرجع متوفر.

هاي المنتجات بتُطلب بالكيلو — تقدر تحدد الوزن يلي بدك ياه مباشرة من صفحة المنتج قبل ما تضيفه للسلة.